G. Holler s.a.s. si propone di migliorare le condizioni sociali ed economiche dei soci, dei propri dipendenti e della comunità in cui opera, procurando lavoro, stabilità, lo sviluppo personale e professionale.

G. Holler s.a.s. ritiene che tali garanzie possono essere offerte e mantenute attraverso:

• il consolidamento delle posizioni di mercato. È indispensabile proporre e poi eseguire i servizi svolti a regola d’arte, con piena soddisfazione del cliente finale.

• L’impegno nella prevenzione di incidenti e situazioni pericolose in materia di sicurezza e salute nei luoghi di lavoro, promuovendo comportamenti e contesti salubri e sicuri.

• L’impegno a definire e mettere in atto un processo di formazione e abilitazione del proprio personale che oltre ad essere formato per le specifiche attività secondo quanto previsto dalle leggi vigenti, permetta di utilizzare con efficacia le attrezzature e i macchinari nello specifico contesto operativo.

• Il mantenimento e il miglioramento di un Sistema di Gestione ISO 9001 e per la gestione SQAS, per garantire il controllo ed il miglioramento della qualità del servizio erogato.

• La verifica e analisi del contesto in cui opera l’organizzazione.

• La comprensione delle esigenze e aspettative delle parti interessate, tra cui in primo luogo la tutela dell’ambiente.

• Un approccio aziendale basato sulla analisi dei rischi.

• L’informazione, la formazione, la sensibilizzazione, la consapevolezza ed il coinvolgimento dei propri dipendenti sull’importanza di ottemperare ai principi espressi nella presente Politica.

• Il miglioramento continuo delle proprie prestazioni in materia di qualità con la definizione periodica di obiettivi e programmi nei seguenti ambiti:

  • diffusione in tutta la struttura e alle parti interessate della cultura della qualità;

  • ricerca continua di nuove attrezzature, modalità operative e soluzioni organizzative atte ad eliminare e/o minimizzare i rischi più significativi legati alla salute, alla sicurezza nei luoghi di lavoro ed alla tutela ambientale, assicurando al contempo il mantenimento e, ove possibile, il miglioramento degli standard qualitativi stabili;

  • implementazione di strumenti di raccolta dati che permettano di valutare e migliorare l’efficacia e l’efficienza delle nostre attività;

  • coinvolgimento di tutto l’organico nelle fasi di cambiamento, stimolando e richiedendo flessibilità;

  • coinvolgimento dei clienti finali nella ricerca delle nuove esigenze e aspettative dei nostri servizi.

La Direzione si impegna a raggiungere la soddisfazione del cliente, mettendo a disposizione le risorse necessarie a raggiungere tale obiettivo.

A tale scopo, l’Azienda pratica e praticherà con sistematica convinzione:

• il coinvolgimento di tutti i collaboratori nel miglioramento continuo dei servizi;

• la messa a disposizione dei collaboratori delle attrezzature, dei macchinari e delle informazioni necessarie alla corretta esecuzione delle attività;

• la messa a disposizione dei collaboratori di dispositivi atti a migliorare le condizioni di lavoro in sicurezza, a migliorare l’ambiente di lavoro stesso e l’ambiente naturale;

• l’accertamento del livello di soddisfazione delle esigenze, delle richieste e delle aspettative dei clienti;

• la messa in atto di azioni di miglioramento a seguito della verifica e analisi del contesto in cui opera l’organizzazione;

• la messa in atto di azioni di miglioramento a seguito comprensione delle esigenze e aspettative delle parti interessate;

• la messa in atto di azioni di miglioramento per le mitigazioni di rischi sui processi e sui servizi ritenuti critici;

• la verifica del rispetto dei requisiti di legge, delle specifiche dei clienti, delle richieste dei clienti in termini di realizzazione del servizio;

• il mantenimento e il miglioramento del Sistema di gestione ISO 9001 e di gestione SQAS.

Salorno, 25 febbraio 2021 I Soci

Astrid Holler Werner Holler